マーケティングの基本勉強 第5弾『サービス・マーケティング入門』(山本昭二) サービスの観点でマーケティングを復習しました。 大学教授が書かれた理論本らしく定義に関するところはちょっと固いですが、それ以外は読みやすい内容でした。 (押さえてお…
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