『言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方』（加藤アカネ） 元ANA CAマネジャー／TOP VIP部門責任者である著者が、VIP担当者に代々伝わる、言いにくいことを言わずに相手に気持ちよく動いてもらう方法をまとめた本書。気まずいお願いをするとき、…