ディズニーの現場力（大住力）

　先週、自主勉強会で教材した『ディズニーの現場力』（大住力）
　ディズニーシリーズは、これで３冊目。

（学びのポイント）
〇「デューティー」（６０％）と「ミッション」（４０％）。
　・デューティー：やらなくてはならない仕事。誰でも同じ結果が出せる仕事。
　　　　　　　　　　→自分の頭で考える
　・ミッション：本来の仕事（役割）
　　　　　　　　　　→マニュアル化

　ディズニーでは徹底したマニュアル化が進められています。
　しかし、指導する際、「なぜこの仕事があるのか」「何のためにやるのか」「なぜ自分がやるのか」という理由（ミッション）を教えることが現場で徹底しています。

　これって、働く人のモチベーションがあがったり、自律的に仕事に取り組める大事な要素。でも、現実に徹底するのはとても難しいこと。しかも、６：４の割合で。
　
　ありがちなのは、「ミッションを伝えることもルール化され、やがてすべてがルール化されてしまう‥」。
　そうならない、職場環境。ディズニーにしかできないことなのか、一般企業ではできないのか。
　ここを議論することが学びどころとなり、同時に現場教育を徹底し続けることの偉大さを感じました。