SPRINT 最速仕事術（ジェイク・ナップ他）

『SPRINT　最速仕事術』（ジェイク・ナップ他）（〇）

　ベストセラーになっている本書。テーマ・課題に対してチームを編成し、個別作業・プロトタイプ作成時間・逃れらない締切をワークショップに加えた「SPRINT」と呼ばれる「短時間で成果を生み出す方法」。月曜日・火曜日・・金曜日までの５日間で成果をあげる、「Google式仕事術」とは？

（印象に残ったところ‥本書より）

〇SPRINTの１週間

①月曜日

　問題を洗い出して、どの重要部分に照準を合わせるかを決める

②火曜日

　多くのソリューションを紙にスケッチする

③水曜日

　最高のソリューションを選ぶという困難な決定を下し、アイデアを検証可能な仮説のかたちに変える

④木曜日

　リアルなプロトタイプを完成させる

⑤金曜日

　本物の生身の人間でそれをテストする

〇メンバーを決める（人数は７人以下）

①決定者

②財務の専門家

③マーケティングの専門家

④カスタマー業務の専門家

⑤技術／ロジスティクスの専門家

⑥デザインの専門家

〇月曜日（目標を固める）

・どんな目標にも危険な前提が潜んでいる。前提を検証せずにいると、失敗のリスクはどんどん高くなる。

・スプリントクエスチョン

■このスプリントでどんな質問に答えを出したいか？

■長期目標を達成するには、どんな前提が満たされなくてはならないか？

■未来にタイムトラベルしたら、プロジェクトが失敗に終わっていた。どんな原因が考えられるだろうか。

⇒これらのクエスチョンをもとに「終わりから始める」ことで不安に向き合える。

・マップをつくる

①「役者」（ストーリーの主要人物：新規顧客など）を書き出す（左端）

②「完了」（購入など）を書く（右端）

③「一言フレーズ」と「矢印」で「役者」と「完了」をつなぐ

④シンプルに‥マップは５～15程度のステップで構成する

⑤マップを書きながら、チームに「このマップでいいか？」何度も確認

・専門家に聞く‥専門家と話をすると知っているのに忘れていたことを思い出せる。

・「どうすればメモ」

　どうすればマップを実現できるか、「どうすれば」から始まる質問の形で付箋に１項目１枚で書いていく。

①附箋の左上に「どうすれば」と書く

②そのまま待つ

③何か面白いことを聞いたらそれを質問のかたちに変える

④質問を附箋に書く（どうすれば・・？）

⑤附箋をはがして脇に重ねていく

⇒「どうすればメモ」を似たようなテーマの「どうすれば」に分類し、それぞれにタイトルをつける

〇火曜日（思考を発散させる）

・各自がソリューションのヒントになりそうな既存製品／サービスを考えてリストアップし、自分の提案する製品の３分間高速デモを行う

⇒「肝となるアイデアは何ですか？」。ホワイトボードにメモをとる。

・ブレストするより、各自が個別に問題に取り組んだほうがより良い結果が得られる。

・４段階スケッチ

①メモ：重要情報を収集（20分）

②アイデア：大まかなソリューションを走り書き（20分）

③クレイジー８：素早くバリエーションを生み出す（８分）

④ソリューションスケッチ：詳細を３コマで考える（30分＋α）

⇒スケッチは水曜日の朝に壁に貼り出す。

■重要ルール

１）一目瞭然にする

２）匿名にしておく

３）下手でも構わない

４）言葉は大切

５）キャッチ―な「タイトル」をつける

〇水曜日（ベストを決める）

・「くっつく決定」

①美術館：ソリューションスケッチをマスキングテープで壁に貼る

②ヒートマップ：黙ってソリューションを見て回り、面白いと思った部分にドットシールを貼っていく

③スピード品評：それぞれのソリューションの見どころを素早く話し合い、ビッグアイデアを附箋に書き出す

④模擬投票：各自がソリューションを一つ選び、シールで投票する

⑤スーパー投票：決定者がシールで最終決定を下す

・「ガチンコ対決」

　２つの矛盾するアイデアがあったら、どちらか一方を選ぶ必要は全くない。両方のプロトタイプをつくって、金曜日のテストで顧客の反応を見ればいい。

・プロトタイプ全体を15分ほどでテストできるように、ストーリーを固める

〇木曜日（幻想をつくる）

・「９割方リアル」なものをつくる

　100日かかるものでもファザード（リアルに見えるだけの必要最低限のプロトタイプ）なら、１日で９割レベルに到達できる。

・プロトタイプをつくる４つの手法

①正しいツールを選ぶ（画面、紙、サービス、物理的空間、モノ）

②「５つの係」で分担する

１）メイカー：プロトタイプの構成要素を作成

２）スティッチャー：メイカーが作った要素を違和感なく繋ぐ

３）ライター：言い回しを考える

４）資産コレクター：使える要素を見つけ、メイカーを作業に集中させる

５）インタビュアー：金曜日にインタビューを実施する

③つなぎあわせる

④試運転

〇金曜日（テストする）

・「５幕構成」で話を聞く

①「親しみを込めた歓迎」でインタビューを始める

②自由回答式で「顧客の背景を理解するための質問」をする

③プロトタイプを紹介する

④「タスクと促し」でプロトタイプに対する反応を見る

⑤「簡単な振り返り」で全体的な考えや印象を聞く

　本書では、具体的なイメージ図や写真も取り入れられています。詳細が気になった方は、実際に本書を手に取ってみてください。マップの書き方、投票方式、付箋の書き方、スケッチの書き方、これらをどのように統合して、プロトタイプにつなげるか。かなり興味が湧きました。

SPRINT 最速仕事術――あらゆる仕事がうまくいく最も合理的な方法