『もう、その話し方では通じません』（藤原和博）
あすか会議2015に登壇された藤原さんの著書です。分科会でお話しされた内容の復習として読んでみました。とくに、分科会では名刺交換で「つかむ」ワークが印象に残っていますが、なかなか試行錯誤です。。。
（印象に残ったところ‥本書より）
〇成長社会から成熟社会への変化に伴う、「話し方のルール」の変化
（新しい話し方５つのルール）
①相手の頭の中の言葉で話す
②共感させる話をする
③初対面では肩書なしで話す
④弱みをさらけ出す
マイナスモードの話を面白おかしく語れるかにその人のコミュニケーション能力が現われる。
⑤話す前に聞く
相手の頭の中を知るためにも聞くことが必要
→話ベタな人にチャンス！
（４つのテクニック）
①共感させる
・お願い事は相手のメリットに変換する。
・きれいごとを言わない。
・相手が補いたいもの、欲しているものは何か。「それを自分が解決します」と宣言する。
・共感とは相手が知っていること
・周りは他者、全員外国人だと考えよう。
②つかむ
・初対面は15秒でつかみを取る。
・初対面で名刺を出すとスルーされてしまう。
・自分は「つかみ」と無縁と思っている人こそチャンス。語られた内容とのギャップを感じやすいので印象に残る。
③弱みをさらす
・自己ＰＲは相手を疲れさせる。
・弱みにはもっと聞きたいと思わせる力がある。
・人生のエネルギーカーブを描き、谷となる出来事にコメントを書いていく
・マイナスモード事件リストを作る
④聞き役に回る
・話し方は、聞き方で９割決まる。
・聞くことは投資。ハイリスク・ハイリターンを狙う。
・ヒットポイント：相手が話したいと思っていることを話させてあげると、相手は信頼と共感を付与する
・聞くことは共通点を探すゲーム（嬉しくなる共通点探し）
条件１：わかったときに２人とも嬉しくなる
条件２：その話題で15分でも30分でも話したくなる
・聞くときのルール
ルール１：質問は具体的にする
ルール２：自分の話を始めない
本書の中では「つかむ」ことが苦手です。さらに、共感も苦手です。自分のコミュニケーションって改善したいところが山ほど出てきますね。その問題意識があることが正常だというふうに前向きにとらえ、訓練訓練。。。
