『マーケティング活動の進め方』(木村達也)
基本に戻って、知識の抜けを確認したいと思い、買い込
読んでもだんだん忘れていくので、たまに知識もメンテ
日経文庫は、「手っ取り早く基本を押さえたい」と思っ
内容はとても基本的なので読んだら思い出すことがほと
〇マーケティング・スコアカード
マーケティングの観点から必要な数値を時系列で記載し
〔管理項目〕市場成長率、市場シェア、顧客維持率、新規
率、顧客満足度、相対的な品質など…
→例えば、市場が成長し、自社も増収増益であっても市
でも結局…
管理資料は、すべてそうですが、そこで、「なぜ?」っ
課題発見には問題意識が不可欠だという基本を再認識す