決定力！（チップ・ハース＆ダン・ハース）
『決定力！』（チップ・ハース＆ダン・ハース）（◯）
いい本でした！意思決定で陥りそうな思考の罠にどのように対処すれば良いのか。ティーンエイジャーの意思決定とビジネス上の意思決定はほぼ同じ罠に陥る。行動経済学、行動心理学に基づく意思決定の悪しきパターンを提示した上で、その対応策を考える一冊です。
（印象に残ったところ・・本書より）
◯意思決定の４つの罠
スポットライトの中にあるもの（＝一番手に入りやすい情報＋その情報に対する私たちの解釈）を選んでしまう。スポットライトを動かせば、意思決定の４つの罠に勝てる。
①視野狭窄
・選択に直面する⇨でも「視野狭窄」によって選択肢を見逃してしまう
②確証バイアス
・選択肢を分析する⇨でも「確証バイアス」によって都合の良い情報ばかり集めてしまう
③一時的な感情
・選択する⇨でも「一時的な感情」によって間違った選択をしがちになる
④自信過剰
・選択の結果を受け入れる⇨でも未来の出来事について「自信過剰」に陥りやすい
◯４つの罠を克服するWRAPプロセス
①選択肢を広げる
②仮説の現実性を確かめる
③決断の前に距離を置く
④誤りに備える
◯視野狭窄から抜け出すには
・機会費用を考える
「この選択をしたら何をあきらめなければならないか？」
「同じ時間とお金で何ができる？」
・選択肢の消去テストを試す
「今考えている選択肢がどれも選べないとすると、他に何ができる？」
・実は意思決定の65％は、「◯◯はやめる」などの決意表明（選択肢がない意思決定）と「〜べきか否か」（一つの選択肢について考える意思決定）であり、実際には選んでいない。
◯マルチトラックする
・２つ以上の選択肢を並行して検討する
⇨複数の選択肢を同時に検討すれば、問題の輪郭がわかる
・「予防焦点」：悪い結果を避ける
・「促進焦点」：良い結果を追求する
⇨この２つの選択の観点を「AかBか」（or）ではなく、「AもBも」（and）で考える
・選択肢がない「〜べきか否か」よりも、選択肢が複数ある意思決定の方が成功と評価される割合が高い。
◯自分と同じ問題を解決した人を見つける
・アドバイスを記録することで、「問うべき疑問」「参照すべき原則」「検討すべきアイデア」が詰まったプリリストが出来上がる。
・チェックリストはミスを予防するのに役立つが、プレイリストは新しいアイデアを刺激する
◯逆を考える
・確証バイアス：思い込みを裏付ける情報を探そうとする。
⇨逆を考えることで、厄介な認知のバイアスの多くを抑えられる
・組織内で建設的な反対意見を生み出すことが必要
・信頼できる情報を集めるには、反証的な質問をするといい
・究極の反証：強制的に直感の”逆を考える”には？
◯ズームインとズームアウト
・私たちは直感よりも”平均値”を信じることが多い
・内部の視点：特定の状況に対する自分自身の評価
・外部の視点：自分と同じ状況では一般的にどんなことが起きているのか。外部の視点の方が正確だが、ほとんどの人は内部の視点に偏る。
・ズームインして現実のより繊細なイメージを掴むこと
◯ウーチングする
・ウーチング：全力投球する前に、小さな実験を行って自分の仮説を検証すること
◯一時的な感情を乗り越える
・10・10・10プロセス：10分後にどう感じるだろう？10ヶ月後は？10年後は？
⇨感情を平坦にならすのに役立つ
・10・10・10プロセスが役立つからと言って、長期的な視点がいつも正しいとは限らない。10・10・10プロセスは感情を唯一の選択肢にしないようにするためのもの
・単純接触効果：私たちは馴染みのあるものを好む
・損失回避：利益の喜びよりも損失の痛みの方が大きい
・傍観者の視点
・「親友が同じ状況にいたら、なんとアドバイスするか？」
⇨自分よりも他人について考えたときの方が事実に気づきやすい。
・他人へのアドバイスには２つの大きな利点がある。
①意思決定の最重要な要素を自然と優先できる
②一時的な感情を脇に置いておけること。
◯核となる優先事項を貫く
・意思決定に苦しむのは、核となる優先事項同士が対立しているサインであることが多い
・核となる優先事項を明文化することで、現在や未来の葛藤を解決しやすくなる
⇨この初歩的なアドバイスも実際に守っている人は少ない。その理由は２つ。
①ほとんどの人は、必要に迫られるまで優先事項を定めない。
②優先事項を定めることと優先事項を守ることは違う。
◯未来を幅で考える
・未来は点ではなく”幅”だ
・未来を幅で考えるには、スポットライトを左右にくまなく照らし、想定される出来事の全体像を描き出す必要がある。そして、悪い状況（事前検屍）と良い状況（前祝い）の両方に備えれば、曲面を有利に運ぶことができる。
◯アラームをセットする
・小分けは抑制に効果的
・リスクに上限を設け、上限に達するまで安心を手に入れることができる。
◯プロセスを信じる
・WRAPプロセスを日常的に使えば、公平感を生み出すことができるだろう。
・なるべく多くの人を意思決定に巻き込み、全員に納得してもらうこと。
これまで読んできた意思決定の本の中では、最も分かりやすい内容でした。各留意点を整理することで、意思決定に悩んだ際の次の行動がとりやすくなると思います。これは、コンテンツ化してお伝えしたいことが詰まっており、ワクワクします。
