世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか（山口周）

『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか』（山口周）（◯）

　美術史学専攻からボストンコンサルティンググループを経てコンサルタントとして活躍されている著者。その経歴にも裏付けられた本書は、分析・論理・理性に軸足を置いたサイエンス重視の意思決定では、世界の変化が大きい昨今ではコモディティ化してしまう。そこで、全体を直感的にとらえる感性と「真・善・美」が感じられる打ち手を内省的に創出する構想力や想像力が求められている。右左脳バランスの取れた経営を目指す１冊です。

（印象に残ったところ・・本書より）

◯論理的・理性的な情報処理スキルの限界

・日本人は、ビジネスにおける知的生産や意思決定において「論理的」であり「理性的」であることを「直感的」であり「感性的」であることよりも高く評価する傾向がある。歴史を振り返ってみれば、過去の優れた意思決定の多くは、意外なことに感性や直感に基づいてなされていることが多い。

・「勝ちに不思議な勝ちあり」。つまり論理ではうまく説明できない勝利がある。「負けに不思議の負けなし」。つまり、負けはいつでも論理で説明できる。

・論理的かつ理性的な判断力を高める努力をしているが、その努力の行き着く先はレッドオーシャン。正解のコモディティ化。過剰供給されるものには価値がない。そこでスピードとコストで競争してきたが、その強みは失われつつある。

・経営は、アート（直感）、サイエンス（論理性）、クラフト（過去の経験値）で成り立つ。３つの要素が戦えば、必ずサイエンスとクラフトが勝つ。コモディティ化を脱するには、トップにアートを据え、左右両翼をサイエンスとクラフトで固める。

⇨PDCAのPをアート型人材、Dをクラフト型人材、Cをサイエンス型人材が行う。

・サイエンス型人材が強くなるとコンプライアンス違反のリスクが高まる。レッドオーシャンでストレッチした数値目標を設定し、現場のお尻を叩いてひたすら馬車馬のように働かせるというスタイルに傾斜せざるを得ない。

◯巨大な「自己実現欲求の市場」の登場

・消費者はそのブランドを選ぶことで「ああ、あなたはそういう人なのですね」というメッセージが伝わるブランド購入することになる（例：スタバでMacbookを持つ人）。全ての消費されるモノやサービスは、ファッション的側面で競争せざるを得ない。

・現代はVUCAの時代。Volatility（不安定）、Uncertainty（不確実）、Complexity（複雑）、Ambiguity（曖昧）。

・デザイン思考波動的であり最初から解を捉えにくい。直覚的に把握される「解」を試してみて、試行錯誤を繰り返しながら、最善の回答に至ろうとする。